我们为您提供七天无理由退换货服务，您收到宝贝七天内有任何不满意都可以申请退换货。 请务必保证机器未使用、无人为损坏、包装完整，不影响二次销售。如需退换货，请联系 相关购买平台客服进行退换。

安装服务凭有效购机凭证享受免费安装，诺百纳将提供专业人员进行上门维修。

诺百纳提供免费送货上门服务，物流人员会在派送前与您提前联系，并选择您方便的 时间段进行派送，请您务必确认好收货地址，以免无人签收。

如果您认为产品型号不合适，可以在规定时间内联系客服，更换更心仪的产品。

我们将在购机48小时之内安排发货；如果是您需要进行换货，我们在收到您需要换货的 商品后，三天内会为您寄送更换的产品。

如您购买的产品有任何质量问题，均可以联系购买平台的在线客服进行维修预约。 对于一些特定维修会进行收费。

诺百纳安装服务凭有效购机凭证享受免费安装

1、若系统已存在安装服务记录的，以安装日期为始开始计算包修期

2、若系统无安装服务记录的，用户可以提供有效购买发票或购买凭证的， 以购买日期为始开始计算包修期

3、若系统无安装服务记录的，且用户无法提供有效购买发票或购买凭证的， 以出厂日期延后60天为始开始计算包修期（物流码需清晰完整）

属下列情况之一者，不实行三包，按照诺百纳服务收费指导价格标准实行收费

1、整机、部件已经超出免费保修期的

2、使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的要求， 或未按照产品说明操作，造成人为损坏的

3、因用户原因使用非诺百纳原厂提供的配件导致的故障或损坏

4、因意外因素或人为原因（包括划伤、搬运、磕碰、异物掉入、鼠害、虫害等） 导致的故障或损害

5、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或老化

注：非诺百纳指定的服务人员服务的可能会影响产品后期正常使用及保修年限。